Widerrufsrecht
Widerrufs- & Stornierungsrichtlinie
Konzept Studio Versmold
Diese Richtlinie gilt für Bestellungen im Onlineshop sowie für Terminbuchungen im HautAtelier und bei BewusstSein im Konzept Studio Versmold.
1. Widerrufsrecht bei Online-Bestellungen
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Konzept Studio Versmold
HautAtelier
Denise Tessmann
Bismarckstraße 17
33775 Versmold
E-Mail: info@hautatelier-kosmetik.de
Telefon: 0159 06438176
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
2. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die durch eine andere Versandart als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung entstanden sind).
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie.
3. Zustand der zurückgesendeten Waren
Bitte beachten Sie, dass bei versiegelten Waren aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene das Widerrufsrecht entfällt, sobald die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Dies betrifft insbesondere Kosmetik- und Pflegeprodukte.
4. Beschädigte oder falsche Produkte
Sollten gelieferte Produkte beschädigt sein oder nicht der Bestellung entsprechen, informieren Sie uns bitte zeitnah.
In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten und senden Ihnen ein Ersatzprodukt oder erstatten den Kaufpreis.
5. Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über die Genehmigung Ihrer Rückerstattung.
Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungsdauer je nach Zahlungsanbieter variieren kann.
6. Terminbuchungen im Studio
Termine im HautAtelier sowie bei BewusstSein erfolgen ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung.
Mit der Buchung eines Termins wird verbindlich Zeit für Sie reserviert.
7. Terminverschiebung oder Absage
Vereinbarte Termine können bis 24 Stunden vor Terminbeginn kostenfrei verschoben oder abgesagt werden.
Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, ein Ausfallhonorar von 50 % des gebuchten Termins zu berechnen.
Diese Regelung ermöglicht es uns, reservierte Zeit fair zu planen und anderen Interessenten anzubieten.
8. Besondere Regelung für psychologische Beratung
Termine für psychologische Beratung sind individuell reservierte Zeitfenster.
Bei Absagen weniger als 24 Stunden vor Terminbeginn oder Nichterscheinen kann das vereinbarte Honorar anteilig berechnet werden.
9. Kontakt
Bei Fragen zu Bestellungen, Rücksendungen oder Terminänderungen erreichen Sie uns unter:
Konzept Studio Versmold
Bismarckstraße 17
33775 Versmold
E-Mail: info@konzeptstudio.de
Zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts oder zur Absage eines vereinbarten Termins können Sie auch unser Online-Formular nutzen.
https://konzeptstudioversmold.de/pages/wiederruf-terminstornierung